近萬人“位移”至三亞的龐大工程，在近期火熱進(jìn)行。

2019年8月23日至25日，用友在海南三亞灣紅樹林國際會議中心，以“數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)”為主題，舉行了2019全球企業(yè)服務(wù)大會。來自全球各行各業(yè)的企業(yè)家、專家學(xué)者、生態(tài)伙伴等共計萬余人共同探討產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和趨勢，規(guī)模宏大、現(xiàn)場壯觀。

數(shù)字化時代，企業(yè)如何用活數(shù)據(jù)？怎樣分析、解構(gòu)數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價值，儲備未來競爭力？怎樣將數(shù)字化融入業(yè)務(wù)創(chuàng)新？推動經(jīng)營和管理方式轉(zhuǎn)變？實現(xiàn)更強(qiáng)優(yōu)勢……一系列問題，撲面而來，讓企業(yè)應(yīng)接不暇。數(shù)字化是企業(yè)必須面對的發(fā)展路徑，沒有選擇，沒有退路。

數(shù) 字化商業(yè)時代，為企業(yè)帶來全新的價值。正如，用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京在《企業(yè)云服務(wù) 使能數(shù)字化》的演講中所說，數(shù)字化為企業(yè)帶來全新價值，驅(qū)動企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理變革、金融嵌入、IT升級等，并實現(xiàn)增長收入、降低成本、提高效率、改進(jìn)質(zhì)量、控制風(fēng)險等企業(yè)運(yùn)營基本目標(biāo)。

“在企業(yè)數(shù)字化的影響下，客戶導(dǎo)向、員工能動、全球資源、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運(yùn)營等幾年前認(rèn)為是未來的事現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生中國企業(yè)里。”

“新”機(jī)遇

用友已經(jīng)進(jìn)入3.0階段，1988創(chuàng)立至今，用友經(jīng)歷了財務(wù)軟件服務(wù)的1.0階段；用友ERP服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的2.0階段；如今，進(jìn)入到深耕企業(yè)云服務(wù)的3.0階段，已服務(wù)超過493萬家企業(yè)和公共組織數(shù)字化、智能化發(fā)展。

用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京

在這31年期間，用友服務(wù)的企業(yè)發(fā)展也經(jīng)歷了三大階段，商品短缺階段，以制造為核心階段；商品極大豐富后，營銷為關(guān)鍵的階段；消費(fèi)升級之后，產(chǎn)品創(chuàng)新為關(guān)鍵的階段。IDC預(yù)測，到2021年，至少50%的GDP將會是數(shù)字化的。

隨著全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“深水區(qū)”，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重也將越來越高。IDC預(yù)測，2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重將超過55%。同時，5G、人工智能AI、大數(shù)據(jù)、軟件定義的基礎(chǔ)設(shè)施、量子計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)IoT等技術(shù)的發(fā)展也趨于深度“融合”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中融入人工智能AI，商業(yè)智能BI、ERP系統(tǒng)、CRM、機(jī)器人流程自動化RPA等等，借助使用人工智能服務(wù)，進(jìn)一步提升效率。5G作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，帶給數(shù)字化過程中，數(shù)據(jù)、信息傳輸?shù)难杆?、敏捷?/SPAN>大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展催熟企業(yè)數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺、業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)與融合。

而國內(nèi)本土平臺和服務(wù)商基于新一代技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)走到了全球的前列，在國內(nèi)企業(yè)信息系統(tǒng)升級換代的浪潮下，越來越多的企業(yè)選擇國產(chǎn)的平臺，加強(qiáng)自主可控，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品也不斷擴(kuò)展，從基礎(chǔ)IT產(chǎn)品、應(yīng)用服務(wù)，到專業(yè)服務(wù)的縱向國產(chǎn)體系。

多種背景因素的疊加下，無論是提供企業(yè)服務(wù)的廠商，還是企業(yè)客戶，均迎來了全新的歷史機(jī)遇。

提供企業(yè)服務(wù)的廠商一側(cè)，面對數(shù)字化、國產(chǎn)化、全球化三浪疊加的巨大市場空間，需要加強(qiáng)自身能力建設(shè)。用友企業(yè)云服務(wù)作為綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)云服務(wù)平臺，其優(yōu)勢將愈發(fā)明顯。

在企業(yè)客戶一側(cè)，企業(yè)的業(yè)務(wù)也發(fā)生了巨大的“震動”，開啟了創(chuàng)新之旅。以依文集團(tuán)為例，在過去，依文集團(tuán)的主要陣地是百貨公司、購物中心等實體店。2003年，依文集團(tuán)所處的服裝行業(yè)發(fā)展到危機(jī)的節(jié)點，不向數(shù)字化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，會被時代拋棄。

如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型，怎樣數(shù)字化轉(zhuǎn)好型，則成為企業(yè)找到第二次增長曲線的關(guān)鍵所在。對比依文集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后的差別，影響是根深蒂固的。依文集團(tuán)的管家服務(wù)模型已經(jīng)成熟運(yùn)營，管家在前臺，全球設(shè)計師可以在中臺做搭配方案，400多家工廠產(chǎn)品、國際奢侈品在后臺。

特別是，將大山深處1.3萬秀娘的刺繡作品，建立數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫。不但保護(hù)了中國傳統(tǒng)的文化，開發(fā)不同民族的IP，形成爆款，讓中國文化走向世界，更讓深山中的秀娘通過專業(yè)化培訓(xùn)，改善貧困的生活。實現(xiàn)商業(yè)價值與文化傳播的雙重收獲。

此外，像美的、中國廣核集團(tuán)、三一集團(tuán)等不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)，也通過智能智造、中臺建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部IT流程改造，實現(xiàn)企業(yè)管理、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新以及技術(shù)的沉淀。迎接產(chǎn)業(yè)的劇烈變化，華麗地轉(zhuǎn)身，增加應(yīng)對未來不確定性的競爭力。

“新”戰(zhàn)略

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像沒有舵的船只，原地打轉(zhuǎn)，停滯不前。《競爭的衰亡—商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時代的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略》一書中，提出新的生態(tài)商業(yè)學(xué)，重新理解企業(yè)競爭與合作的關(guān)系，企業(yè)之間“共同進(jìn)化”才是正途。

5G＋云＋AI新背景下，企業(yè)需要有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，擁有怎樣的商業(yè)生態(tài)，需要智慧。2019全球企業(yè)服務(wù)大會，用友重磅發(fā)布了企業(yè)云服務(wù)新生態(tài)戰(zhàn)略 “融合”，即雙向、多方面的互通、置換、互補(bǔ)、融合。集合渠道分銷商、ISV、咨詢實施、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、金融服務(wù)、IaaS基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商等等，都納入自有的平臺生態(tài)體系中。

拆解“融合”二字，“融”代表壁壘的消弭，“墻”的消融，用友與合作伙伴產(chǎn)品方案融合為一體，形成完整的企業(yè)數(shù)字化解決方案。“合”代表與伙伴服務(wù)好客戶，為企業(yè)提供全面的智能服務(wù)。“融合”有五大策略方向，分別為：一，戰(zhàn)略聯(lián)盟；二，集成與被集成；三，云市場；四，服務(wù)一體化；五，平臺化運(yùn)營。

策略一，戰(zhàn)略聯(lián)盟。用友聯(lián)合華為、奇安信、上海兆芯、龍芯中科等優(yōu)質(zhì)廠商，由中國電子商會自主可控技術(shù)委員會馮燕春理事長主持，共同成立了“中國電子商會自主可控技術(shù)委員會第一工作組”，在關(guān)鍵領(lǐng)域形成合力，自主創(chuàng)新。用友助力華為鯤鵬云生態(tài)，打造國產(chǎn)化全棧聯(lián)合解決方案。此次，用友還與軟通動力發(fā)布了戰(zhàn)略合作，目標(biāo)推進(jìn)大中型政企業(yè)客戶市場。

此環(huán)節(jié)，最為重磅的是，企業(yè)數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商聯(lián)盟成立。“一個人走，不如一群人走。”用友不但聯(lián)合了二十余家知名的行業(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商，如中國電信、中軟國際、中科軟、廣聯(lián)達(dá)、富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、亞信科技等。還集合了行業(yè)內(nèi)權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)，中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟件網(wǎng)等，來推動產(chǎn)業(yè)上下游良性、快速地發(fā)展。

一直以來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的口號，一直依靠行業(yè)內(nèi)頭部的少量企業(yè)服務(wù)提供廠商來推動，和巨大的市場資源相比，力量微薄。不同企業(yè)的客戶資源、銷售渠道、營銷資源相互割裂，無法實現(xiàn)共享。數(shù)字化解決方案沒有優(yōu)化、溝通的機(jī)制、機(jī)構(gòu)和平臺。

這時，在第三方機(jī)構(gòu)的見證下，不同行業(yè)、領(lǐng)域的解決方案廠商，以聯(lián)盟的形式，共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐的經(jīng)驗，優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，實現(xiàn)資源共享，對整個行業(yè)的融合、整合具有非常巨大的借鑒意義。

策略二中，用友以開放的云平臺iuap為核心，聯(lián)合ISV伙伴。快速構(gòu)建云原生架構(gòu)體系，通過數(shù)據(jù)湖技術(shù)的數(shù)據(jù)中臺智慧治理數(shù)據(jù)，通過iuap低代碼開發(fā)平臺，快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用，接入業(yè)務(wù)中臺。

今年，除了“中臺”戰(zhàn)略被廣泛提及，“云原生”、“低代碼開發(fā)”的賽道也迅速火爆起來。如果說“中臺”在企業(yè)架構(gòu)中起到緩沖地帶、儲備能力、節(jié)約資源等的功能，那么，“云原生”、“低代碼開發(fā)”則從底層，更新、定義了數(shù)字化的概念。

同RPA、中臺類似，“云原生”、“低代碼開發(fā)”尚處于早期階段，用友早已先于市場，開始跨越多云等技術(shù)邊界，布局新型的應(yīng)用開發(fā)方式。這背后是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的深刻洞察，對新趨勢的靈敏嗅覺。

策略三云市場，用友云市場已經(jīng)形成全方位的商城集群矩陣，囊括核心商城、APILink市場、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商城、采購商城、消費(fèi)商城、地區(qū)子站等強(qiáng)大的組合。云市場提供一站式采購，一體化應(yīng)用，極大縮小與客戶之間的路徑。目前，基于用友云平臺，用友構(gòu)建出應(yīng)用服務(wù)商城和11大類服務(wù)。

今年5月，用友推出了“優(yōu)選商城”，減少企業(yè)時間成本，專家全程支持售前咨詢、項目實施交付、運(yùn)維服務(wù)等過程。從2019年4月19日至2019年8月，短短四個月時間，用友云市場入駐伙伴增加近1000家，至4300家；上架產(chǎn)品及服務(wù)增加1000多個，達(dá)到6800余個。

用友五款優(yōu)選產(chǎn)品，深度應(yīng)用場景融合之外，還實現(xiàn)了以下的融合：優(yōu)選產(chǎn)品IoT物聯(lián)服務(wù)深度融合用友制造中臺，WMS/TMS、預(yù)測營銷云深度融入用友營銷中臺，云招聘及云學(xué)習(xí)深入融合用友人力云。

策略四，用友與業(yè)界領(lǐng)先的咨詢服務(wù)類伙伴進(jìn)行能力融合，形成了從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌、人力、組織、信息化等管理咨詢，到企業(yè)數(shù)字化咨詢、協(xié)同交付、分層開發(fā)、聯(lián)合服務(wù)的一體化解決方案。

策略五，通過提供數(shù)字化培訓(xùn)課程、產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)證，實現(xiàn)人才生態(tài)建設(shè)，開展形式多樣的線上線下聯(lián)合運(yùn)營，如UDN開發(fā)者社區(qū)、在線商城服務(wù)、市場活動，以及資本合作，以平臺生態(tài)模式服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“新”產(chǎn)品

用友產(chǎn)品迭代速度非常之快，自身新產(chǎn)品不斷推出，同時與自身舊產(chǎn)品，甚至來自合作伙伴的其它產(chǎn)品又在不斷融合。作為一年一度的全球企業(yè)服務(wù)大會，自然不能有新產(chǎn)品的缺席。用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會上，隨處可見，很多女士、男士背著灰色、帶有“YonSuite”字體的潮流PVC材質(zhì)的單肩包，成為大會會場上的靚麗風(fēng)景。

“YonSuite”就是用友重磅發(fā)布的新產(chǎn)品，Yon代表yonyou用友；即面向成長型企業(yè)的智能云ERP。與U8 cloud多組織管控云ERP、用友U8+云端融合ERP兩款產(chǎn)品，面向的小型企業(yè)、傳統(tǒng)成長型企業(yè)不同。YonSuite是基于云原生架構(gòu)開發(fā)的全新開發(fā)的企業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步完善了用友的中端產(chǎn)品線。

YonSuite為初創(chuàng)型企業(yè)成長為全球化企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)；U8 cloud幫助小型集團(tuán)企業(yè)實現(xiàn)多組織財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化管控，U8+幫助傳統(tǒng)成長型企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。用友YonSuite、U8 cloud 、U8+面向的需求市場不同，商業(yè)模式不同、企業(yè)業(yè)態(tài)也不同，如果用三個詞來形容：YonSuite是創(chuàng)新，U8 cloud是多組織，U8+則代表成熟。

為何面向成長型企業(yè)？據(jù)用友經(jīng)驗總結(jié)，國內(nèi)企業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)是成長型企業(yè)，成長型企業(yè)具有快速創(chuàng)新的能力，需要服務(wù)產(chǎn)品可以快速支撐其企業(yè)的快速發(fā)展，即快速上線，快速見效，快速支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展。按需部署，按需付費(fèi)，公有云，結(jié)合智能化實時系統(tǒng)，靈活配置是其服務(wù)模式的特點。

據(jù)了解，YonSuite基于iUAP 5.0平臺打造全新一站式開發(fā)者生態(tài)，全新的MDD模型驅(qū)動開發(fā)過程，面向ISV伙伴全面開放低代碼、零代碼開發(fā)工具支持，快速集成、聚合多領(lǐng)域產(chǎn)品服務(wù)的云市場生態(tài)。

YonSuite的智能、實時能力有多強(qiáng)，大會現(xiàn)場，用友展示了一組數(shù)據(jù)，非常直觀的可以感受到高效、實時、智能、協(xié)同、一體化。即單筆訂單處理周期時長預(yù)計將低300%，自動化、智能化模塊占比為55%，財務(wù)實時入賬效率提高400％。

此外，用友還發(fā)布了其它兩款產(chǎn)品。大型企業(yè)數(shù)字化平臺NC Cloud，NC Cloud采用一體化混合云架構(gòu)，實現(xiàn)智能化、自動化程度業(yè)務(wù)流程覆蓋；前端輕量化體驗，后端云原生架構(gòu)；云原生架構(gòu)，混合云部署，全面角色化、移動化；全面實現(xiàn)對國產(chǎn)基礎(chǔ)技術(shù)，如芯片、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的支持，以及廠商的互認(rèn)證。

值得注意的是，NC Cloud與用友云所有的服務(wù)融合一體，為大型企業(yè)提供一體化服務(wù)。今年，不同企業(yè)的中臺紛紛落地，數(shù)字化的核心是數(shù)據(jù)中臺。用友一直關(guān)注、打造數(shù)據(jù)中臺的產(chǎn)品，用友數(shù)據(jù)中臺囊括三大部分功能，第一，企業(yè)數(shù)據(jù)湖，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)移動，實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)歸納至數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)而進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)計算。

第二，智能數(shù)據(jù)，根據(jù)不同行業(yè)客戶的需求，為不同行業(yè)設(shè)計不同的算法模型，使之稱為行業(yè)的“大腦”，如數(shù)據(jù)圖譜、數(shù)據(jù)畫像、數(shù)據(jù)洞察等。第三，智能分析，直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果。這一切通過數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)孿生、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運(yùn)營、數(shù)據(jù)智能引擎。因此，用友iuap 5.0應(yīng)運(yùn)而生。

總結(jié)

為期三天的2019全球企業(yè)服務(wù)大會，用友將“傾聽客戶、敬畏技術(shù)、榮于生態(tài)”，深深鐫刻在大會始終。從參會人員構(gòu)成來看，八成是用戶，二成是伙伴。三場主題峰會，生態(tài)峰會、價值峰會、技術(shù)峰會，分別對應(yīng)生態(tài)、用戶、技術(shù)三個方面。

從筆者的參會感受來看，61場專題論壇，幾乎全面覆蓋了不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)品、不同新興領(lǐng)域、不同新興技術(shù)、不同前沿科技等等方方面面。一體化、全方位、一站式服務(wù)即視感。話題范圍的深度、廣度，處于業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位。

大會開幕前夕，用友2019年上半年財報發(fā)布。財報顯示，用友云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比增長31.4%，云服務(wù)業(yè)務(wù)收入增長114.6%，凈利潤增長290.1%。各項云服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)保持高速增長，付費(fèi)客戶數(shù)較2019Q1末增長13.2％；續(xù)約率大中、小微企業(yè)均超53%；云預(yù)收賬款比年初增長46%。

同時，SaaS業(yè)務(wù)收入增長133.6％，BaaS業(yè)務(wù)收入增長146.1%，PaaS業(yè)務(wù)收入增長39.5%，DaaS業(yè)務(wù)收入增長78.3%。超高的續(xù)約率，云預(yù)收賬款體現(xiàn)出用戶對用友產(chǎn)品的認(rèn)可和信任。可見，用友3.0階段進(jìn)入了“高速通道”，說明當(dāng)初用友的云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是非常成功、非常正確的。

回顧，用友1.0、2.0階段，每一步都踏實、穩(wěn)健。推出過諸如，NC、U8為代表的ERP現(xiàn)象級產(chǎn)品，以及財政、金融、煙草、汽車、教育、廣信、能源等不同行業(yè)的解決方案。隨著新技術(shù)的涌現(xiàn)，新概念、新趨勢的爆發(fā)，市場環(huán)境在變化，用友也在不斷的變化，進(jìn)行組織迭代，快速跟上、理解市場需求。

31年的發(fā)展，讓用友積淀出豐富的客戶經(jīng)驗，方法論。傳統(tǒng)IT過程冗長，流程復(fù)雜，用友提出的“敏經(jīng)營”、“輕管理”、“簡IT”、“易金融”，必定能幫助企業(yè)實現(xiàn)完美的“蛻變”，跟上時代的韻律、節(jié)拍，讓生態(tài)越筑越繁茂。